Sua privacidade é levada a sério por nós

Política de Privacidade

Última atualização: 05 de agosto de 2026.

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e o que você pode exigir de nós a qualquer momento. Ela vale para o site cupidodoprazer.com.br e para todos os canais de atendimento da loja.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos seus dados pessoais é CPD COSMÉTICOS, inscrita no CNPJ nº 46.356.090/0001-59, com sede em Campinas-SP, aqui chamada de Cupido do Prazer.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail atendimento@cupidodoprazer.com.br.

2. Nosso compromisso com a discrição

Sabemos que privacidade, no nosso segmento, não é detalhe: é o principal.

  • A embalagem é 100% discreta, sem qualquer identificação do conteúdo, marca ou natureza dos produtos na parte externa.
    • O remetente impresso na etiqueta é CPD COSMÉTICOS.
  • Na fatura do cartão de crédito aparece CPD COSMÉTICOS.
  • O conteúdo dos seus pedidos nunca é divulgado, comercializado ou usado em qualquer peça de comunicação.

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento (para confirmação de maioridade) e os dados necessários ao pagamento.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo e versão do navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e comportamento de navegação, coletados por cookies e tecnologias similares.

Dados de terceiros: quando você compra por marketplaces ou plataformas parceiras, recebemos os dados cadastrais e de entrega necessários para processar e enviar seu pedido.

Não coletamos e não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito. Esses dados trafegam criptografados diretamente para o processador de pagamento.

4. Por que usamos seus dados

  • Processar e entregar seu pedido — inclui emissão de nota fiscal, cobrança, envio e rastreamento. Base legal: execução de contrato.
  • Atendimento e suporte — responder dúvidas, trocas, devoluções e garantia. Base legal: execução de contrato.
  • Obrigações legais e fiscais — guarda de documentos fiscais e atendimento a autoridades competentes. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
  • Prevenção a fraudes e segurança — validação cadastral e análise de risco das transações. Base legal: legítimo interesse.
  • Melhoria da loja e recomendações — entender o uso do site para aprimorar navegação e sugerir produtos. Base legal: legítimo interesse.
  • Comunicações promocionais — ofertas, novidades e lançamentos por e-mail, SMS ou WhatsApp. Base legal: consentimento, revogável a qualquer momento.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que permitem reconhecer sua navegação. Usamos cookies para manter seu carrinho ativo, lembrar preferências, medir o desempenho da loja e personalizar ofertas.

Você pode bloquear, apagar ou gerenciar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera oferecem esse controle). Atenção: desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e do checkout.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o mínimo necessário, e apenas com:

  • Transportadoras e Correios, para entregar seu pedido;
  • Processadores de pagamento e antifraude, para aprovar a transação;
  • Plataformas de tecnologia que operam a loja (hospedagem, ERP, e-mail, atendimento), sempre sob contrato e obrigação de confidencialidade;
  • Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos nem cedemos sua base de dados a terceiros para fins comerciais.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados de pedido pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil (em regra, 5 anos após a compra). Dados usados para marketing são mantidos enquanto durar seu consentimento. Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Todo o tráfego do site é protegido por criptografia SSL/TLS, o que torna as informações ilegíveis durante o percurso pela internet. Adotamos controles de acesso, monitoramento e firewall de aplicação. O acesso interno aos dados é restrito a colaboradores autorizados e limitado ao necessário para a função.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

A senha da sua conta é pessoal e intransferível. Recomendamos usar uma senha exclusiva e não compartilhá-la com ninguém.

9. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento:

  • confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • revogar o consentimento e pedir a exclusão da sua conta;
  • se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse;
  • saber com quais entidades compartilhamos seus dados.

Basta escrever para atendimento@cupidodoprazer.com.br. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando houver obrigação legal de guarda.

10. E-mails e mensagens promocionais

Só enviamos ofertas para quem autorizou o recebimento. Todo e-mail promocional traz um link de descadastro e toda mensagem por SMS ou WhatsApp aceita o pedido de saída — o efeito é imediato.

Comunicações operacionais (confirmação de pedido, status de pagamento, código de rastreio, notas fiscais) continuam sendo enviadas enquanto houver pedido em andamento, pois fazem parte da compra. Para que não caiam no spam, adicione nosso remetente à sua lista de contatos confiáveis.

11. Sites de terceiros

Nossa loja pode conter links para sites externos, cujo conteúdo e políticas de privacidade não são de nossa responsabilidade. Ao ser redirecionado, consulte a política do site de destino antes de fornecer qualquer informação.

12. Exatidão das informações

Você é responsável pela veracidade dos dados que informa. Dados incorretos podem inviabilizar a entrega ou a emissão da nota fiscal. Havendo indício consistente de fraude ou de informação falsa, podemos suspender o cadastro e cancelar o pedido, comunicando você pelos canais informados.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. Mudanças relevantes serão divulgadas nesta página com nova data de atualização e, quando exigido, comunicadas por e-mail. Recomendamos consultá-la periodicamente.

14. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: atendimento@cupidodoprazer.com.br | (19)989374779 | atendimento de Segunda a Sexta das 9 às 18h, horário de Brasília.